Conseils & Guides — Aînés IT Cares

🏛️

Gouvernement

Comment accéder à Mon Dossier Revenu Québec

Guide complet pour créer et utiliser votre espace personnel sur le site de Revenu Québec.

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💳

Gouvernement

RAMQ : renouveler sa carte d'assurance maladie en ligne

Étapes pour renouveler votre carte RAMQ sans vous déplacer, directement depuis votre ordinateur.

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🚗

Gouvernement

SAAQClic : renouveler son permis de conduire en ligne

Guide pas à pas pour créer son compte SAAQClic, vérifier son identité et renouveler son permis sans aller au comptoir.

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🏥

Gouvernement

Clicsanté : prendre un rendez-vous médical en quelques clics

Comment utiliser clicsante.ca pour réserver un vaccin, une prise de sang ou une consultation.

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👴

Gouvernement

Mon Dossier Service Canada : accéder à ma pension

Comment consulter vos paiements de pension et mettre à jour vos informations bancaires en ligne.

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⚖️

Gouvernement

Revenu Canada vs Revenu Québec : quelle différence ?

Les deux organismes s'occupent de vos impôts, mais pas du même palier. On vous explique simplement.

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🏠

Gouvernement

Crédit d'impôt maintien à domicile : comment l'obtenir

Si vous avez 70 ans ou plus, vous avez peut-être droit à un remboursement. Découvrez comment le demander.

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📋

Gouvernement

Demander sa pension de vieillesse : guide étape par étape

Tout ce qu'il faut savoir pour faire votre demande de pension SV et RPC avant vos 65 ans.

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🎣

Sécurité

Comment reconnaître une arnaque par courriel

Les fraudeurs utilisent des courriels qui semblent vrais. Apprenez à les repérer avant de cliquer.

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💬

Famille

WhatsApp : appeler sa famille gratuitement

WhatsApp permet d'appeler et d'envoyer des messages sans frais. Voici comment l'installer et l'utiliser.

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🔍

Smartphone

Comment agrandir le texte sur iPhone ou Android

Les lettres sont trop petites ? En quelques secondes, vous pouvez rendre tout l'écran plus lisible.

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📘

Internet

Facebook pour les aînés : guide débutant complet

Comment créer un compte, trouver ses amis et sa famille, et utiliser Facebook en toute sécurité.

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🐢

Internet

Mon ordinateur est lent : que faire ?

5 solutions simples pour redonner de la vitesse à votre ordinateur sans appeler un technicien.

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🛒

Internet

Épicerie en ligne : commander chez IGA ou Maxi

Faites vos courses depuis votre fauteuil. Guide pas à pas pour commander l'épicerie sur Internet.

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🖨️

Internet

Comment imprimer un document depuis son ordinateur

Vous avez reçu un document par courriel ? Voici comment l'imprimer en quelques clics seulement.

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📹

Famille

Zoom vs WhatsApp : lequel choisir pour voir sa famille

Comparaison simple pour choisir le meilleur outil pour vos appels vidéo avec vos proches.

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👨‍👩‍👧‍👦

Famille

Comment voir ses petits-enfants en vidéo

Guide pour faire un appel vidéo avec ses petits-enfants, que vous ayez un iPhone, Android ou ordinateur.

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💊

Gouvernement

Pharmacie en ligne : renouveler votre ordonnance

Comment commander vos médicaments en ligne et les faire livrer à la maison, sans vous déplacer.

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🎬

Internet

Netflix : comment regarder des films et séries

Créer un compte Netflix, naviguer dans le catalogue et profiter de vos émissions préférées.

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🔑

Sécurité

Comment créer un mot de passe sécuritaire

Un bon mot de passe protège vos comptes des pirates. Voici une méthode simple pour en créer un solide.

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📵

Sécurité

Appels téléphoniques d'arnaqueurs : comment se protéger

Des fraudeurs se font passer pour la GRC, l'ARC ou votre banque. Voici comment les reconnaître et raccrocher.

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🔐

Sécurité

Quel gestionnaire de mots de passe choisir en 2026

Bitwarden, 1Password, iCloud Keychain : quel outil retenir tous vos mots de passe en sécurité? Comparatif simple pour aînés.

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📱

Smartphone

iPad ou tablette Samsung : laquelle choisir pour un aîné

Comparaison complète des deux marques pour un aîné en 2026 : prix, simplicité, accessibilité, durée de vie.

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🗣️

Smartphone

Siri : 15 commandes vocales utiles pour les aînés

Appels, rappels, météo, traduction : 15 commandes Siri concrètes pour utiliser votre iPhone à la voix.

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💳

Sécurité

Arnaque PayPal : reconnaître les faux courriels

Les fraudeurs imitent PayPal pour voler vos informations bancaires. 6 signes pour repérer un faux courriel.

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🆔

Gouvernement

Numéro d'assurance sociale (NAS) perdu : comment faire

Carte NAS perdue, numéro oublié, vol d'identité : 3 situations différentes, 3 solutions claires en 2026.

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🍎

Sécurité

Faux courriel Apple ID : comment éviter cette arnaque

« Votre Apple ID a été suspendu » : 4 grandes formes d'arnaque Apple ID et comment les reconnaître.

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📱

Sécurité

Smishing : reconnaître les arnaques par texto

Faux Postes Canada, faux Hydro, faux remboursement : comment repérer un faux SMS et ne pas cliquer.

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🪟

Sécurité

Faux appel Microsoft : la fameuse arnaque du « technicien »

Un soi-disant Microsoft vous appelle pour réparer votre PC? C'est une arnaque. Voici comment l'identifier et raccrocher.

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💵

Gouvernement

Supplément de revenu garanti (SRG) : tout comprendre

Qui y a droit, combien on reçoit, comment faire la demande. Guide pratique pour aînés à faible revenu.

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🏦

Sécurité

Faux courriel Desjardins : comment ne pas se faire piéger

Les fraudeurs imitent Desjardins pour voler vos identifiants AccèsD. 6 signes pour reconnaître un faux courriel.

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📋

Gouvernement

Carnet santé Québec : accéder à votre dossier en ligne

Médicaments, résultats de labo, vaccins : comment voir votre dossier santé en ligne sans passer par le médecin.

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💸

Famille

Virement Interac : envoyer de l'argent à un proche

Comment envoyer un virement Interac sans risque, et comment reconnaître les fausses demandes de virement.

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▶️

Internet

YouTube pour aînés : regarder, s'abonner, sans se perdre

Trouver vos chaînes préférées, éviter les fausses vidéos et bloquer les publicités sur YouTube.

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📦

Sécurité

Faux SMS Postes Canada : comment ne pas se faire avoir

« Votre colis est en attente, payez 2,99 $ » : c'est une arnaque. Voici comment la reconnaître à 100 %.

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🏛️

Gouvernement

Demande de RRQ : comment obtenir votre rente du Québec

Quand demander la RRQ, combien on reçoit selon l'âge, comment faire la demande en ligne ou par papier.

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💬

Famille

Messenger : envoyer des messages et appels gratuits

L'application Messenger de Facebook permet d'écrire et d'appeler vos proches gratuitement. Tutoriel pas à pas.

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💔

Sécurité

Arnaque amoureuse en ligne : reconnaître les signes

Faux amour sur Facebook, demandes d'argent : comment repérer un fraudeur sentimental avant qu'il ne vous vole.

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🩺

Gouvernement

Bonjour-santé : prendre rendez-vous chez le médecin en ligne

Comment utiliser Bonjour-santé pour trouver une plage horaire chez votre médecin de famille ou en clinique sans rendez-vous.

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⚡

Sécurité

Arnaque Hydro-Québec : faux remboursement et faux coupure

Les fraudeurs utilisent le logo bleu d'Hydro pour vous faire cliquer. 3 grandes formes d'arnaque Hydro à connaître.

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📷

Famille

Google Photos : sauvegarder et partager vos photos

Comment sauvegarder vos photos automatiquement et les partager avec vos enfants ou petits-enfants en quelques clics.

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🤖

Internet

ChatGPT pour aînés : à quoi ça sert vraiment

Poser une question, traduire un texte, comprendre une lettre du gouvernement : ChatGPT expliqué simplement aux aînés.

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📡

Sécurité

Faux appel Bell ou Vidéotron : c'est presque toujours une arnaque

« Votre forfait expire, payez maintenant pour le renouveler » : pourquoi c'est faux et comment réagir.

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🛡️

Sécurité

Quel antivirus gratuit choisir en 2026

Defender, Avast, Bitdefender Free : quel antivirus suffit vraiment pour un aîné en 2026? Comparatif honnête.

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🔒

Sécurité

Authentification à deux facteurs : c'est quoi, c'est utile?

Le « 2FA » double la sécurité de vos comptes. Comment l'activer simplement sans se compliquer la vie.

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🏦

Famille

Application AccèsD Desjardins : guide pour aînés

Voir vos comptes, payer une facture, virement Interac : comment utiliser l'application Desjardins en sécurité.

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📦

Sécurité

Faux courriel Amazon : reconnaître l'arnaque

« Votre commande Amazon a été annulée » : comment vérifier si c'est vrai sans cliquer sur un lien dangereux.

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📺

Internet

ICI Tou.TV : regarder Radio-Canada gratuitement sur votre téléviseur

Comment installer ICI Tou.TV sur votre téléviseur ou tablette pour regarder vos émissions favorites en rattrapage.

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💰

Gouvernement

Dépôt direct des prestations gouvernementales : tout comprendre

PSV, RRQ, crédit solidarité : comment recevoir vos prestations directement dans votre compte bancaire en sécurité.

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🏥

Gouvernement

DSQ : comment accéder à votre Dossier santé Québec

Médicaments, résultats de labo, vaccins : différence entre DSQ, Carnet santé et Mon Espace Santé, et comment les consulter.

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🚗

Gouvernement

SAAQclic sur téléphone : utiliser l'application mobile en 2026

Comment accéder à SAAQclic depuis votre téléphone, renouveler votre permis et consulter votre dossier en quelques clics.

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👤

Sécurité

Arnaques sur Facebook : comment les reconnaître et se protéger en 2026

Faux concours, fausses boutiques, profils usurpés — les 5 arnaques Facebook les plus courantes et comment les éviter.

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📞

Famille

Skype pour les aînés : appeler gratuitement sa famille partout au monde

Skype a fermé en 2025 — ce guide explique comment passer à Microsoft Teams gratuitement pour continuer vos appels vidéo.

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🎥

Famille

Google Meet : rejoindre et organiser des appels vidéo facilement

Comment rejoindre une réunion Google Meet, activer sa caméra et appeler sa famille. Guide illustré étape par étape.

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🎬

Sécurité

Faux courriel Netflix : reconnaître l'arnaque et protéger votre compte

Faux avis de paiement, compte suspendu, faux remboursement — comment reconnaître un faux courriel Netflix et quoi faire.

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🏦

Banque

Banque Nationale en ligne : guide complet pour les aînés en 2026

Consulter votre solde, faire un virement Interac et payer vos factures depuis chez vous. Guide étape par étape.

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📅

Utilitaires

Le calendrier sur votre téléphone : ne plus jamais oublier un rendez-vous

Ajouter des rendez-vous, activer les rappels et partager votre agenda avec la famille. Guide iPhone et Android.

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📸

Utilitaires

Photos iPhone : organiser, supprimer et partager facilement

Albums, favoris, suppression des doublons et partage avec la famille. Guide pas à pas pour les aînés.

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🏛️

Gouvernement

Sécurité de la vieillesse 2026 : montants et comment faire la demande

Montants PSV et SRG à jour pour 2026, critères d'admissibilité et démarches en ligne via Service Canada.

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🎵

Famille

TikTok pour les aînés : comment regarder et partager des vidéos amusantes

Créer un compte, trouver des vidéos pour vous et partager les meilleurs moments avec vos proches.

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🏦

Banque

RBC en ligne : consulter votre compte et faire des paiements

Vérifier votre solde, payer vos factures et faire des virements depuis chez vous. Guide RBC pour aînés.

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📱

Banque

Déposer un chèque avec votre téléphone — sans aller à la banque

Photographier votre chèque et le déposer en 2 minutes. Guide étape par étape pour toutes les banques.

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🎙️

Utilitaires

Google Assistant sur Android : commandes utiles pour les aînés

Parlez à votre téléphone pour appeler, mettre un rappel ou poser une question. Guide commandes vocales.

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🔒

Sécurité

Sécuriser votre WiFi à la maison : guide simple pour aînés

Changer votre mot de passe WiFi, repérer les intrus et protéger vos appareils. Étapes claires et rapides.

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💊

Gouvernement

Carte d'assurance médicaments RAMQ : tout savoir en 2026

À quoi sert votre carte RAMQ, comment la renouveler et vérifier votre couverture médicaments en ligne.

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💊

Gouvernement

Commander vos médicaments en ligne : renouvellement d'ordonnance au Québec

Renouveler votre prescription sans vous déplacer : Jean Coutu, Pharmaprix, Brunet. Guide simple pour aînés.

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