Accueil › Le cours › Leçon 22 : RAMQ — votre carte d'assurance maladie
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22.1 — C'est quoi la RAMQ ?
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La RAMQ — Régie de l'assurance maladie du Québec
C'est l'organisme du gouvernement du Québec qui gère votre carte d'assurance maladie (la carte soleil bleue) et qui s'assure que tous les Québécois ont accès aux soins de santé.
La RAMQ administre le régime public d'assurance maladie du Québec. Grâce à ce régime, la plupart des soins médicaux sont gratuits pour tous les résidents du Québec.
Ce que couvre le régime (gratuit avec la carte soleil) :
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Visites chez le médecin de famille
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Urgences et soins à l'hôpital
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Consultations avec des spécialistes (sur référence)
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Chirurgies et hospitalisations
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Médicaments (couvert séparément par l'assurance médicaments RAMQ)
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Dentiste et optométriste (sauf exceptions pour enfants et personnes âgées)
ℹ️ La carte soleil — votre carte d'assurance maladie
Votre carte d'assurance maladie est la carte bleue avec votre photo et votre numéro d'assurance maladie (NAM). Elle est valide pour 5 ans. Pensez à la renouveler avant qu'elle expire pour éviter des problèmes lors de vos visites médicales !
📞 Numéro de la RAMQ
Pour toute question sur votre carte d'assurance maladie, appelez la RAMQ au 1 800 561-9749 (sans frais). Service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Pour les personnes à mobilité réduite ou malentendantes, un service de relais téléphonique est disponible.
La RAMQ offre un espace personnel en ligne sur le site ramq.gouv.qc.ca. Vous pouvez y accéder pour gérer votre carte d'assurance maladie sans vous déplacer.
ℹ️ Ce qu'on peut faire dans Mon Espace RAMQ
Vérifier la date d'expiration de votre carte soleil
Faire une demande de renouvellement de votre carte
Signaler une carte perdue ou volée
Consulter votre couverture médicaments
Mettre à jour votre adresse postale
Comment accéder à Mon Espace RAMQ :
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Allez sur ramq.gouv.qc.ca
Ouvrez votre navigateur et tapez ramq.gouv.qc.ca dans la barre d'adresse. Appuyez sur Entrée.
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Cliquez sur "Mon Espace RAMQ"
Sur la page d'accueil, cherchez le bouton "Mon Espace RAMQ" ou "Espace citoyen".
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Connectez-vous avec clicSÉQUR
Comme pour Revenu Québec, vous utilisez votre compte clicSÉQUR pour vous connecter. Si vous en avez déjà un, entrez votre identifiant et mot de passe.
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Accédez à votre dossier
Une fois connecté, vous voyez les informations de votre carte d'assurance maladie et pouvez effectuer des démarches.
✅ Renouveler sa carte en ligne — c'est simple !
Votre carte expire dans les 6 prochains mois ? Vous pouvez faire la demande de renouvellement directement en ligne dans Mon Espace RAMQ. Vous recevrez votre nouvelle carte par la poste en 2 à 3 semaines. Pas besoin de vous déplacer !
💡 Pas d'accès Internet ? Pas de problème !
Vous pouvez aussi renouveler votre carte d'assurance maladie par téléphone en appelant la RAMQ au 1 800 561-9749, ou en vous présentant en personne dans un bureau de la RAMQ ou à un comptoir de Service Québec.
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22.3 — Trouver un médecin de famille et Rendez-vous santé Québec (RVSQ)
Trouver un médecin de famille est une préoccupation importante pour beaucoup d'aînés. Le gouvernement du Québec a mis en place des outils en ligne pour vous aider.
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Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF)
Si vous n'avez pas de médecin de famille, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente officielle du gouvernement. Le site : gamf.gouv.qc.ca
Rendez-vous santé Québec (RVSQ) est un service en ligne gratuit qui vous permet de prendre des rendez-vous médicaux sur Internet ou par téléphone.
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Accéder à Rendez-vous santé Québec
Allez sur rvsq.gouv.qc.ca ou cherchez "Rendez-vous santé Québec" dans votre navigateur.
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Entrez votre code postal ou votre région
Le système vous montrera les cliniques et médecins disponibles près de chez vous.
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Choisissez un créneau disponible
Sélectionnez la date et l'heure qui vous conviennent. Vous verrez les disponibilités en temps réel.
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Confirmez votre rendez-vous
Entrez votre numéro d'assurance maladie (sur votre carte soleil) et vos coordonnées pour confirmer.
📞 Autres options pour prendre rendez-vous
Par téléphone RVSQ : 1 877 644-4545 (sans frais)
Info-Santé 811 : Pour des conseils infirmiers 24h/24, 7j/7. Ils peuvent aussi vous orienter vers les bons services.
Cliniques sans rendez-vous : Cherchez "clinique sans rendez-vous" dans votre navigateur avec votre ville pour trouver les heures d'ouverture.
✅ Vous n'avez pas de médecin de famille ? Inscrivez-vous au GAMF !
Le Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) est la liste d'attente officielle du gouvernement. En vous inscrivant, vous serez contacté quand un médecin de famille acceptera de nouveaux patients dans votre région. Allez sur gamf.gouv.qc.ca ou appelez le 1 800 561-9749 (RAMQ) pour de l'aide.
💡 Astuce pour les aînés
Même sans médecin de famille, vous pouvez recevoir des soins dans une clinique médicale sans rendez-vous, à l'urgence, ou via une consultation en télémédecine (par vidéo sur votre tablette ou ordinateur). Le RVSQ peut aussi vous connecter à un médecin disponible dans votre région.
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✏️ Quiz — Vérifiez vos connaissances
Répondez aux questions suivantes. Prenez votre temps, il n'y a pas de limite !
🧠 Quiz de la Leçon 22
3 questions — Choisissez la bonne réponse
1. Quel est le rôle principal de la RAMQ ?
✅ Bravo ! La RAMQ gère votre carte soleil et le régime public d'assurance maladie du Québec.
❌ Non. La RAMQ s'occupe de votre carte d'assurance maladie (carte soleil) et du régime de santé du Québec.
2. Comment peut-on renouveler sa carte d'assurance maladie sans se déplacer ?
✅ Excellent ! On peut renouveler sa carte en ligne sur ramq.gouv.qc.ca ou en appelant le 1 800 561-9749.
❌ Non. On peut renouveler sa carte en ligne sur ramq.gouv.qc.ca ou par téléphone au 1 800 561-9749, sans se déplacer.
3. Quel service en ligne aide à trouver un médecin de famille et à prendre rendez-vous au Québec ?
✅ Parfait ! Le RVSQ permet de prendre rendez-vous en ligne et le GAMF vous inscrit sur la liste pour avoir un médecin de famille.
❌ Non. C'est le RVSQ (rvsq.gouv.qc.ca) pour les rendez-vous et le GAMF (gamf.gouv.qc.ca) pour s'inscrire sur la liste d'attente d'un médecin de famille.