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7.1 — C'est quoi un courriel ?

Un courriel (ou « e-mail » en anglais), c'est une lettre électronique envoyée par Internet. Au lieu d'aller à la poste, votre message arrive chez l'autre personne en quelques secondes, partout dans le monde, et c'est gratuit !

Pour utiliser le courriel, chaque personne possède une adresse courriel. Elle ressemble toujours à ceci :

prénom.nom@gmail.com
👤
Votre nom
(avant le @)
@
Arobase
(obligatoire)
🏢
Le fournisseur
(Gmail, Hotmail…)

Voici les parties importantes de votre boîte de courriels :

📥
📥 Boîte de réception
Tous les courriels que vous avez reçus. C'est la première chose que vous voyez en ouvrant votre courriel.
📤
📤 Courriels envoyés
Tous les courriels que vous avez envoyés. Utile pour retrouver ce que vous avez écrit.
📝
📝 Brouillons
Courriels commencés mais pas encore envoyés. Sauvegardés automatiquement.
🚫
🚫 Courriels indésirables (Spam)
Publicités et messages suspects triés automatiquement. Ne cliquez pas sur les liens ici !
ℹ️ Les fournisseurs de courriel populaires
  • Gmail (gmail.com) — de Google, gratuit et très utilisé
  • Hotmail / Outlook (outlook.com) — de Microsoft, aussi gratuit
  • Yahoo Mail (yahoo.com) — autre option populaire
Tous fonctionnent de la même façon. Si vous n'avez pas encore de courriel, votre technicien IT Cares peut vous en créer un !
💡 Le saviez-vous ?
Le symbole @ se dit « arobase ». Sur un clavier, on le trouve souvent en appuyant sur Alt Gr + 2 (sur un clavier canadien-français) ou en maintenant Alt et en tapant 64 sur le pavé numérique.
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7.2 — Lire un courriel

Lire vos courriels est très simple. Voici comment faire, étape par étape :

1
Ouvrez votre boîte de courriels
Allez sur le site de votre fournisseur (ex. : gmail.com) et connectez-vous avec votre adresse et votre mot de passe.
2
Cliquez sur un courriel pour l'ouvrir
Dans votre boîte de réception, vous voyez une liste de messages. Cliquez une fois sur un message pour l'ouvrir et le lire. Les messages en gras sont ceux que vous n'avez pas encore lus.
3
Répondre à un courriel
Pour répondre, cherchez le bouton « Répondre » (souvent une flèche ↩). Cliquez dessus, tapez votre réponse dans la zone de texte, puis cliquez sur « Envoyer ».
4
Supprimer un courriel
Pour effacer un courriel inutile, cherchez l'icône de corbeille 🗑️ ou le bouton « Supprimer ». Le courriel ira dans la corbeille et sera effacé après quelques jours.
💡 Astuce importante
Si vous recevez un courriel d'un expéditeur que vous ne connaissez pas, ou si le message vous semble bizarre, ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe. En cas de doute, appelez IT Cares au (581) 398-1270.
ℹ️ Répondre à tous ou Transférer ?
  • Répondre — répond seulement à la personne qui vous a écrit.
  • Répondre à tous — répond à tout le monde dans la conversation. À utiliser avec soin !
  • Transférer — envoie le courriel à une autre personne que vous choisissez.
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7.3 — Écrire et envoyer un courriel

Voici comment écrire un nouveau courriel et l'envoyer à quelqu'un. Suivez ces étapes :

Étape 1 — Cliquez sur « Nouveau message » ou « Rédiger »
Dans Gmail, cherchez le bouton « + Nouveau message » (ou « Compose » en anglais) en haut à gauche. Cliquez dessus pour ouvrir une fenêtre de rédaction.
✉️ Comprendre les champs du courriel
👤
À : (Destinataire)
L'adresse courriel de la personne à qui vous écrivez. Ex. : marie.tremblay@gmail.com
📌
Objet : (Sujet)
Un titre court qui résume votre message. Ex. : « Rendez-vous de jeudi » ou « Photos de vacances »
📝
Zone de message
La grande zone blanche où vous écrivez votre message. Comme une feuille blanche. Commencez par « Bonjour » et terminez par votre prénom !
Étape 3 — Vérifiez et envoyez !
Relisez votre message. Vérifiez que l'adresse du destinataire est correcte. Puis cliquez sur le bouton « Envoyer » (souvent une icône d'avion en papier ✈️ ou une flèche →). Votre courriel partira en quelques secondes !
💡 Modèle de courriel simple
Bonjour Marie,

Comment vas-tu ? Je voulais te donner des nouvelles.
J'espère qu'on pourra se parler bientôt.

Bonne journée,
Jean
ℹ️ Erreur dans l'adresse ?
Si vous faites une erreur dans l'adresse du destinataire, vous recevrez un message d'erreur qui dit que le courriel n'a pas pu être livré. Vérifiez bien l'orthographe de l'adresse et réessayez. Pas de panique, cela arrive à tout le monde !
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✏️ Quiz — Vérifiez vos connaissances

Répondez aux questions suivantes. Prenez votre temps, il n'y a pas de limite !

🧠 Quiz de la Leçon 7
3 questions — Choisissez la bonne réponse
1. Qu'est-ce que le symbole @ dans une adresse courriel ?
✅ Bravo ! Le @ (arobase) est obligatoire dans toute adresse courriel.
❌ Non. Le @ s'appelle « arobase » et sépare votre nom du fournisseur (ex. : @gmail.com).
2. Où vont les courriels suspects ou les publicités non désirées ?
✅ Excellent ! Le dossier Spam reçoit les publicités et messages suspects automatiquement.
❌ Non. Les messages suspects sont triés dans le dossier Spam (courriels indésirables).
3. Quel champ du courriel indique à qui vous écrivez ?
✅ Parfait ! Le champ « À : » contient l'adresse courriel de la personne à qui vous écrivez.
❌ Non. C'est le champ « À : » qui contient l'adresse du destinataire.
🏅
Vous avez terminé la Leçon 7 !