Dépôt de chèque par téléphone : guide pour les aînés au Québec
📅 15 mai 2026⏱️ 8 min de lecture🏷️ Banque
Vous avez reçu un chèque et vous n'avez pas envie de vous déplacer jusqu'à la banque ou au guichet automatique pour le déposer ? Bonne nouvelle : si vous avez un téléphone intelligent, vous pouvez déposer votre chèque en prenant simplement deux photos — une de chaque côté du chèque — depuis votre salon. L'argent sera dans votre compte dès le lendemain, parfois même le jour même.
Ce guide explique comment faire pas à pas, pour toutes les grandes banques du Québec. Pas besoin d'être expert — si vous savez prendre une photo avec votre téléphone, vous pouvez déposer un chèque en ligne.
Ce dont vous aurez besoin
Un téléphone intelligent (iPhone ou Android)
L'application mobile de votre banque installée sur votre téléphone
Votre compte bancaire en ligne actif (identifiant et mot de passe)
Le chèque que vous souhaitez déposer
Un stylo pour signer le dos du chèque
Une surface plate et bien éclairée pour poser le chèque
ℹ️ Quelles banques offrent cette fonction au Québec ?
La plupart des grandes banques canadiennes offrent le dépôt de chèque par photo : RBC Mobile, BNC Mobile (Banque Nationale), Desjardins AccèsD Mobile, TD Canada Trust, BMO Mobile Banking, Banque Scotia Mobile. Cherchez la fonction dans l'application de votre banque — elle s'appelle souvent « Dépôt de chèque », « Capture de chèque » ou « Dépôt par photo ».
Comment déposer un chèque par téléphone — étape par étape
1
Signez le dos du chèque
Retournez le chèque. Vous verrez une zone avec la mention « Signature du bénéficiaire » ou simplement une ligne vide. Signez votre nom à cet endroit, exactement comme vous signez d'habitude. Certaines banques demandent aussi d'écrire « Pour dépôt seulement » ou « For Mobile Deposit Only » sous votre signature.
2
Ouvrez l'application de votre banque
Ouvrez l'application sur votre téléphone et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe habituels.
3
Trouvez la fonction Dépôt de chèque
Cherchez dans le menu un bouton nommé Dépôt de chèque, Dépôt par photo, Capture de chèque ou quelque chose de similaire. Sur certaines applications, c'est dans la section Dépôts ou Transactions.
4
Choisissez votre compte et entrez le montant
Sélectionnez le compte où vous voulez déposer l'argent (par exemple, votre compte chèques). Entrez le montant exact inscrit sur le chèque.
5
Photographiez le recto du chèque (face avant)
L'application ouvrira la caméra de votre téléphone. Placez le chèque sur une surface plate dans un endroit bien éclairé — la lumière naturelle est idéale. Tenez votre téléphone à plat au-dessus du chèque. Assurez-vous que les quatre coins du chèque sont visibles dans le cadre. Prenez la photo quand l'application vous le demande (certaines prennent la photo automatiquement).
6
Photographiez le verso du chèque (face arrière)
Retournez le chèque et photographiez l'autre côté de la même façon. Assurez-vous que votre signature est bien visible.
7
Vérifiez et confirmez
L'application vous montre un résumé : montant, compte, photos. Vérifiez que tout est correct, puis appuyez sur Confirmer ou Déposer. Vous recevrez une confirmation à l'écran et parfois par courriel ou par texto.
💡 Conseils pour des photos réussies
Évitez les photos floues ou trop sombres — c'est la cause principale des dépôts refusés. Voici comment réussir :
Posez le chèque sur une table de couleur foncée (pour contraster avec le papier blanc du chèque)
Assurez-vous d'avoir une bonne lumière — près d'une fenêtre pendant le jour c'est idéal
Tenez votre téléphone bien à plat et centré au-dessus du chèque
Gardez votre téléphone immobile — attendez que l'image soit nette avant de prendre la photo
Vérifiez que tous les chiffres et les mots sont bien lisibles sur la photo avant de confirmer
Quand est-ce que l'argent sera disponible ?
Les délais de disponibilité varient selon les banques, le type de chèque et votre historique de client. En général :
Les premiers 100 $ sont souvent disponibles immédiatement après la confirmation du dépôt.
Le reste du montant est disponible le jour ouvrable suivant pour la plupart des chèques courants.
Les chèques gouvernementaux (pension, prestations, remboursements d'impôts) sont souvent disponibles plus rapidement.
Pour les chèques de montants plus élevés ou provenant de nouvelles sources, le délai peut aller jusqu'à 5 jours ouvrables.
💡 Pensez à activer le dépôt direct pour vos prestations gouvernementales
Si vous recevez encore vos prestations gouvernementales par chèque (pension, Sécurité de la vieillesse, etc.), vous pouvez demander de les recevoir directement dans votre compte de banque. Plus de chèques à déposer, l'argent arrive automatiquement ! Lisez notre article sur le dépôt direct des prestations gouvernementales.
Que faire du chèque papier après le dépôt ?
C'est une question importante et souvent oubliée. Une fois que vous avez déposé votre chèque par photo, ne le jetez pas immédiatement.
1
Attendez la confirmation complète
Ne jetez le chèque que lorsque vous avez confirmé que l'argent est bien dans votre compte — pas seulement que le dépôt a été « soumis ».
2
Écrivez « DÉPOSÉ » sur le chèque
Notez la date du dépôt sur le chèque. Cela évite de le déposer une deuxième fois par erreur — ce qui causerait des problèmes avec votre banque.
3
Conservez le chèque 30 à 60 jours
Gardez le chèque dans un endroit sûr pendant environ un mois, au cas où la banque aurait besoin de le voir. Après ce délai, déchirez-le ou coupez-le en petits morceaux avant de le jeter.
Résoudre les problèmes courants
Si votre dépôt est refusé ou si vous avez des difficultés, voici les problèmes les plus courants et comment les régler.
📸 « La photo est rejetée car elle est trop floue »
Assurez-vous que votre téléphone est bien à plat au-dessus du chèque et que vous n'êtes pas trop proche. Attendez que l'appareil photo fasse la mise au point avant de prendre la photo. Un éclairage suffisant est essentiel.
💰 « Le montant que j'ai entré ne correspond pas »
Relisez soigneusement le montant sur le chèque avant de l'entrer. Le montant en chiffres (dans la petite case) et le montant en lettres doivent correspondre. Entrez exactement le même montant dans l'application.
📋 « L'application me dit que le chèque a déjà été déposé »
Si vous avez déjà essayé de déposer ce chèque (même si ça n'a pas semblé fonctionner), la banque peut avoir refusé un deuxième dépôt. Vérifiez l'historique de votre compte pour voir si un dépôt en attente est déjà là. Si vous n'êtes pas sûr, appelez votre banque.
Si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours apporter le chèque en succursale ou au guichet automatique — la méthode traditionnelle reste toujours valable. Pour gérer vos prestations gouvernementales sans chèque du tout, consultez notre article sur le guide de la Banque Nationale en ligne ou le guide de la RBC en ligne.
📌 À retenir
Signez le dos du chèque avant de prendre les photos
Photographiez sur une surface foncée, dans un endroit bien éclairé
Prenez deux photos : recto et verso
Les premiers 100 $ sont souvent disponibles immédiatement
Écrivez « DÉPOSÉ » sur le chèque et conservez-le 30 à 60 jours
En cas de problème, appelez votre banque ou apportez le chèque en succursale
Questions fréquentes
Ouvrez l'application mobile de votre banque, trouvez la fonction Dépôt de chèque, choisissez le compte, entrez le montant, puis photographiez le recto et le verso du chèque. Vérifiez les informations et confirmez. L'argent sera dans votre compte dès le lendemain ouvrable.
La plupart des grandes banques canadiennes offrent cette fonction : RBC Mobile, BNC Mobile, Desjardins AccèsD Mobile, TD, BMO, Banque Scotia. Vérifiez dans l'application de votre banque en cherchant Dépôt de chèque, Capture de chèque ou Dépôt par photo.
Les premiers 100 $ sont souvent disponibles immédiatement. Le reste est généralement disponible le jour ouvrable suivant. Les chèques gouvernementaux sont souvent traités plus rapidement. Pour des montants élevés, comptez jusqu'à 5 jours ouvrables.
Attendez que l'argent soit confirmé dans votre compte. Écrivez « DÉPOSÉ » et la date sur le chèque. Conservez-le 30 à 60 jours au cas où. Après ce délai, déchirez-le ou coupez-le en petits morceaux avant de le jeter.
Oui, la plupart des banques imposent une limite quotidienne entre 2 000 $ et 10 000 $ par transaction ou par jour. Ces limites varient selon votre banque et votre profil. Consultez votre application ou appelez votre banque pour connaître vos limites personnelles.
Les causes les plus courantes sont : photo floue, montant incorrect, chèque non signé au dos, ou limite dépassée. Réessayez dans un endroit bien éclairé avec le téléphone bien stable. Si le problème persiste, apportez le chèque en succursale ou appelez votre banque.