Fini les appels à la clinique pour savoir si votre prise de sang est revenue. Fini les piles de papiers pour retrouver le nom d'un médicament que vous prenez depuis des années. Le Carnet santé Québec vous permet de consulter, depuis votre ordinateur ou votre tablette, vos résultats d'analyses, votre liste de médicaments et votre carnet de vaccination — 24 heures sur 24, gratuitement, et en toute sécurité.
C'est un service particulièrement utile pour les aînés qui veulent mieux suivre leur santé, préparer leurs rendez-vous médicaux ou tout simplement éviter de se déplacer inutilement. Mais beaucoup de personnes hésitent à s'inscrire parce qu'elles ne savent pas trop ce que c'est, comment ça marche, ou si c'est sécuritaire. Ce guide répond à toutes ces questions, en français clair, sans jargon technique.
Commençons par lever une confusion très fréquente. Au Québec, il existe deux services qui se ressemblent dans leur nom mais qui ne sont pas destinés aux mêmes personnes :
Autrement dit, le Carnet santé Québec est une « fenêtre » grand public sur une partie des informations qui se trouvent dans le DSQ. Les deux systèmes communiquent, mais c'est bien le Carnet santé que vous devez utiliser à la maison. L'adresse officielle est carnetsante.gouv.qc.ca.
Le Carnet santé Québec est un service en ligne gratuit, offert par le gouvernement du Québec à toute personne couverte par la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ). Concrètement, c'est un site Internet sécurisé où vous pouvez consulter une partie de vos informations de santé depuis n'importe quel appareil branché à Internet.
Le service a été lancé en 2018 et s'est enrichi au fil des années. Aujourd'hui, plus de trois millions de Québécois l'utilisent régulièrement, dont une forte proportion de personnes de 60 ans et plus — parce que c'est précisément à partir de cet âge qu'on a le plus d'analyses, de médicaments et de rendez-vous à suivre.
Ce que le Carnet santé Québec n'est pas :
Voici les trois grandes catégories d'informations que vous trouverez dans votre Carnet santé Québec :
C'est sans doute la fonction la plus utilisée. Quand votre médecin vous prescrit une prise de sang, une analyse d'urine, un test de cholestérol, de glycémie ou de vitamine D, les résultats apparaissent dans votre Carnet santé dès qu'ils sont disponibles — souvent avant même que votre médecin vous appelle. Vous y voyez :
Attention : voir un résultat ne veut pas dire le comprendre. C'est votre médecin qui interprète et qui vous donne le contexte. Mais avoir les chiffres sous la main à l'avance vous permet de préparer vos questions pour le rendez-vous suivant.
Le Carnet santé affiche la liste des médicaments qui vous ont été délivrés en pharmacie au cours des dernières années (dans le réseau public). Pour chaque médicament, vous voyez :
C'est un outil précieux quand on consulte un nouveau médecin, quand on part en voyage et qu'on doit expliquer son traitement, ou tout simplement quand on a oublié le nom exact d'un comprimé.
Votre carnet de vaccination numérique s'y trouve aussi : dates des doses reçues contre la grippe, le tétanos, le zona, le pneumocoque, la COVID-19, etc. Vous pouvez l'imprimer en PDF si un organisme ou un pays étranger vous le demande. Pour les aînés, c'est particulièrement utile pour garder en tête quand la prochaine dose de rappel est due.
L'inscription prend environ 10 à 15 minutes la première fois. Vous aurez besoin de trois choses :
Voici la démarche :
Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord. Pour voir vos résultats d'analyses :
Pour les rapports d'imagerie médicale (radiographies, échographies, tomodensitométries), vous verrez le rapport écrit par le radiologiste — une description détaillée de ce qu'il a observé. Les images elles-mêmes ne sont en général pas disponibles dans le Carnet santé ; elles restent dans le système hospitalier et votre médecin peut les consulter au besoin.
La section « Médicaments » affiche, par défaut, les ordonnances délivrées au cours des derniers mois. Pour chaque médicament vous pouvez voir :
C'est aussi un outil de sécurité : si un nouveau médecin vous prescrit un médicament, vous pouvez vérifier qu'il n'y a pas de duplication avec un autre que vous prenez déjà. En cas de doute, parlez-en à votre pharmacien — il a lui aussi accès à ces informations par le DSQ et pourra repérer les interactions possibles.
« Avant, quand je changeais de médecin, je devais essayer de me souvenir de tous mes médicaments. Maintenant je sors mon Carnet santé sur ma tablette et tout est là. » — Micheline, 72 ans, Sherbrooke.
Pour des raisons de confidentialité, chaque personne a son propre compte Carnet santé — on ne peut pas fusionner plusieurs dossiers. Mais il existe une fonction « Procuration » ou « Ajouter un proche » qui permet à une personne de confiance de consulter le dossier d'un aîné, d'un enfant ou d'un conjoint qui ne peut pas utiliser Internet seul.
La démarche :
C'est une démarche utile, par exemple, pour une fille qui accompagne sa mère âgée aux rendez-vous médicaux, ou pour un conjoint qui gère les affaires de santé d'un partenaire atteint de troubles cognitifs. Attention : c'est un accès qui engage votre responsabilité — ne le demandez que pour des proches directs.
Depuis mars 2025, le Carnet santé passe par l'authentification gouvernementale du Québec. Si vous utilisiez l'ancien clicSÉQUR, vous devez vous créer un nouveau compte sur le nouveau système (vos informations médicales, elles, restent intactes). Au moment de la connexion, assurez-vous que votre navigateur est à jour et que vous tapez bien votre mot de passe en respectant les majuscules.
Vérifiez que le numéro de cellulaire enregistré dans votre compte est bien à jour. Si vous avez changé de téléphone récemment, il faut mettre à jour vos coordonnées dans les paramètres de votre compte gouvernemental. Si le code n'arrive vraiment pas, vous pouvez généralement demander à recevoir le code par courriel à la place.
Trois explications possibles. Un : les résultats prennent parfois 24 à 72 heures avant d'apparaître. Deux : si l'analyse a été faite dans une clinique privée hors du réseau public, elle n'apparaîtra pas forcément. Trois : il peut arriver qu'un résultat technique ne soit pas versé au Carnet — demandez à votre médecin si c'est le cas.
Si vous venez juste de vous inscrire, il est normal de ne rien voir tant que vous n'avez pas eu d'analyses ou d'ordonnances récentes dans le réseau public. L'historique couvre en général les dernières années, pas toute votre vie.
Vous pouvez en tout temps demander la fermeture de votre compte via les paramètres du site. Vos données médicales, elles, restent dans le système du gouvernement (DSQ) — c'est juste l'accès en ligne pour vous qui est désactivé.
À partir d'un certain âge, on cumule souvent plusieurs médicaments, plusieurs médecins spécialistes et plusieurs prises de sang par année. Tout garder en tête devient difficile. Le Carnet santé Québec vous aide à :
Nos cours particuliers pour aînés vous accompagnent pas à pas : création du compte, authentification gouvernementale, consultation des résultats. À domicile ou par visio, à votre rythme.
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