Tutoriel ClicSanté

Prendre rendez-vous sur ClicSanté en 3 minutes

Q: Que faire si aucune plage horaire n'est disponible?

Élargissez la zone géographique (ex. 25 km autour de chez vous), ou revenez à différents moments de la journée : de nouvelles plages sont ajoutées tôt le matin. Notre leçon explique les 3 astuces pour trouver une place.

Q: Est-ce que aines.itcares.ca est lié au gouvernement?

Non. aines.itcares.ca est une formation indépendante sans aucun lien contractuel avec Clic Santé, la RAMQ ou Santé Québec. Nous expliquons comment utiliser ces services publics, mais nous ne sommes pas ces services.

Guide simple en français, avec de gros caractères et des captures d'écran. Conçu pour les aînés du Québec — aucune connaissance technique requise.

Essayer 7 jours gratuits →

2 400+ aînés formés · 100 % en français · Sans carte de crédit

Le problème : naviguer le système en ligne quand on n'a pas grandi avec

Votre médecin vous dit « prenez rendez-vous sur Clic Santé ». Vous arrivez sur le site et : où cliquer ? Est-ce bien le bon service ? Et s'il n'y a pas de place ?

On a entendu cette frustration des centaines de fois. Pas parce que le site est mal fait — mais parce que personne ne vous a jamais pris par la main pour vous montrer. Notre leçon de 12 minutes le fait, étape par étape, à votre rythme.

Ce que vous apprendrez dans la leçon

Ouvrir le site Clic Santé sans se tromperAdresse exacte à taper, reconnaître le vrai site (pas une arnaque), ajouter à vos favoris.
Entrer votre carte RAMQOù trouver votre numéro, comment le taper, que faire si vous l'avez perdue.
Choisir le bon serviceMédecin, vaccin, prise de sang, imagerie : quoi choisir pour votre besoin.
Trouver une plage horaire3 astuces pour voir plus de disponibilités (élargir la zone, changer d'heure, liste d'attente).
Confirmer et noter votre rendez-vousCourriel de confirmation, ajout au calendrier, rappel automatique.

Commencer gratuitement →

Pourquoi notre tutoriel plutôt qu'une vidéo YouTube gratuite ?

Rythme adapté
Leçons de 10-12 min. Mise en pause quand vous voulez, reprise là où vous en étiez.

Gros caractères + voix québécoise
Police 20 px minimum. Narration claire, pas de vocabulaire trop technique.

Captures annotées
Des flèches et des surlignages qui montrent exactement où cliquer, pas juste un survol rapide.

Aide humaine si besoin
Support téléphonique au (888) 711-9428 pour les abonnés annuels.

24 leçons incluses
Pas seulement ClicSanté : aussi RAMQ, Revenu Québec, SAAQClic, pharmacie en ligne, Facebook, courriel, sécurité…

Essai 7 jours gratuit
Sans carte de crédit. Annulable en un clic. Vous ne payez que si vous aimez.

Ce que disent nos membres

« J'avais pas pris de rendez-vous en ligne de ma vie. En 15 minutes avec la leçon j'ai réservé mon médecin de famille. »
— Gilberte R., 71 ans, Sherbrooke

« Ce qui change tout, c'est qu'on peut mettre pause. Mon fils me montrait trop vite sur son téléphone. Là je prends mon temps. »
— Claude T., 68 ans, Lévis

« J'ai utilisé la leçon pour mon vaccin contre la grippe en novembre. Je suis tombée sur une plage le lendemain. »
— Denise M., 74 ans, Longueuil

Questions fréquentes

Ai-je besoin de mon numéro de RAMQ pour prendre rendez-vous ?

Oui, pour la plupart des services, votre numéro de carte d'assurance maladie est demandé. Gardez votre carte à portée de main avant de commencer. Notre tutoriel vous montre exactement où la taper et quoi faire si la carte est expirée.

Que faire si aucune plage horaire n'est disponible ?

Élargissez la zone géographique (25 km autour de chez vous), ou revenez à différents moments de la journée — de nouvelles plages sont ajoutées tôt le matin. Notre leçon explique les 3 astuces efficaces.

Peut-on prendre rendez-vous pour mon conjoint ou un parent ?

Oui, vous pouvez réserver pour une autre personne en entrant ses informations. C'est particulièrement utile pour les aidants qui accompagnent un parent âgé.

Est-ce vraiment gratuit ? Et puis-je annuler ?

Essai 7 jours gratuits sans carte de crédit. Aucun prélèvement automatique. Vous ne payez (19,99 $/mois ou 149 $/an) qu'après avoir choisi activement de continuer. Annulable en un clic depuis votre compte.

aines.itcares.ca est-il lié au gouvernement ?

Non. Formation indépendante sans aucun lien contractuel avec Clic Santé, la RAMQ ou Santé Québec. Nous expliquons comment utiliser ces services publics — nous ne sommes pas ces services.